Chính sách bảo mật thông tin

Có hiệu lực từ ngày 12/10/2026.

1. Đơn vị quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Artech Smartbuy – Mã số doanh nghiệp 0315806481. Văn phòng: Số 53 Đường 27, KDC An Phú Hưng, Phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh. Hotline 0888 575 688 · Email [email protected].

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin khách hàng tự cung cấp khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc tạo đơn hàng: họ tên, chức vụ, số điện thoại, email, tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, sản phẩm và số lượng quan tâm, nội dung ghi chú.
• Với khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh: số căn cước công dân (CCCD), ngày cấp, nơi cấp và địa chỉ thường trú, dùng để lập hợp đồng và hóa đơn đứng tên khách hàng. Các thông tin này không bắt buộc khi gửi yêu cầu báo giá; khách hàng có thể bổ sung khi ký hợp đồng.
• Nội dung khách hàng gửi qua email, điện thoại, Zalo hoặc tin nhắn fanpage của công ty.
• Website không yêu cầu đăng ký tài khoản, không thu thập thông tin thanh toán và không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi hành vi người dùng.

3. Mục đích sử dụng

• Liên hệ tư vấn, lập báo giá, hợp đồng, giao hàng, lắp đặt và bảo hành theo yêu cầu của khách hàng.
• Xuất hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
• Chăm sóc khách hàng và thông báo thông tin liên quan đến đơn hàng, sản phẩm khách hàng đã quan tâm.

4. Chia sẻ thông tin

Artech Smartbuy không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với: đơn vị vận chuyển, lắp đặt, nhà sản xuất hoặc đối tác bảo hành để thực hiện đơn hàng; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành website và tiếp nhận biểu mẫu; cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, bảo hành và lưu trữ chứng từ theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

6. Bảo mật

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS. Thông tin khách hàng được lưu trong hệ thống nội bộ có phân quyền truy cập, chỉ nhân sự phụ trách mới được sử dụng. Số CCCD chỉ dùng cho hợp đồng, hóa đơn của chính khách hàng và không được chia sẻ ngoài phạm vi nêu tại mục 4.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline 0888 575 688 hoặc email [email protected]. Công ty phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Fanpage và ứng dụng kết nối Facebook

Artech Smartbuy sử dụng ứng dụng kết nối với Facebook chỉ để đăng bài viết của công ty lên fanpage chính thức. Ứng dụng không thu thập, không lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng Facebook. Người dùng muốn yêu cầu xóa dữ liệu liên quan có thể liên hệ email [email protected].

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết; phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực.